今天得知,我们公司一个做家庭装修的客户破产了,得知这个消息的时候,我并不惊讶,也早在预料当中。作为万亿级装修市场中一个典型的装修公司,和行业里面绝大部分装修公司是一样的营销策略,从房地产开发商购买业主手机号码,通过大量的业务人员进行电话销售,完全依靠销售人员的忽悠能力成交客户!
目前大部分装修公司,基本没有商业模式和产品的创新,不具备这样的思维,也没有这样的能力进行商业模式和装修产品的创新,完全通过销售话术来成交客户。通过低价套餐吸引客户,在施工当中,增加装修项目和增加收费,让消费者怨声载道,也无可奈何,基本是一次合作,赚取丰厚的利润,以后再无交集和往来!
还有就是通过宣传“环保材料”“德标工艺”“顶级设计”等塑造价值,然后高额成交客户,但是实际施工中,以次充好,还是原来非环保材料、原来的施工队标准,这一切的宣传只是为了高额利润。
总之,在这个装修行业,绝大部分装修公司,不管如何宣传,都是深深的套路和技巧,只为了获取第一次高额利润,不会考虑口碑的,因为装修公司从来就没有想过会和你合作第二次。如果负面评论比较多,他们会雇新注册个装修公司名称,接着套路新的业主。
长久以来,这样的营销模式,在医疗、装修、建站等行业屡试不爽,不需要技术创新、产品创新,仅仅依靠几个忽悠能力强的业务人员就可以赚钱,在信息不对称的市场中,赚钱高额的利润。
老板们,你们可以好好思考下,你的企业是不是也是这样的发展方式?那为什么现在感觉越来越不灵了?
销售思维到产品思维
遇到这样的情况,归纳起来一句话:“天变了,市场环境变了,用户变了”,随着互联网特别是互联网的飞速发展,加速了信息透明,以前靠忽悠和话术来成交客户已经越来越难,
在互联网时代,用户更加重视产品的体验和口碑,先通过互联网查询各个企业的报价和产品参数,阅读企业口碑和客户评价,然后在试用体验产品,在确定需要购买哪家产品和服务,这就要求企业专注用户需求,用心研发产品,来获得企业成功。
流量思维到用户思维
随着竞争的加剧,市场营销成本的飞涨,获得一个新客户的成本越来越高,而成交的价格越来越低,如果企业只和消费合作一次,基本都不能赚钱了,获得的利润还不够覆盖营销成本的,这就要求企业尽可能和客户多合作几次,才能确保有合理的利润,甚至是通过一次合作,和消费者建立长期的互动,成为终生客户。
所以每个企业都要重视培养产品的粉丝,运营好用户,让用户持续的购买我们的产品,并推荐朋友购买,企业才会持续做大。
老板思维到团队思维
老板们是不是经常有这样的抱怨?“为什么员工没有责任感,不站在公司角度做事情?” “为什么事情都需要自己来做,累的半死?”
“把自己当老板的,企业死的快,把自己当员工的,发不了财!”细细评味,很有道理,如果各位创业者把自己当老板,那么公司就是老板的,所有事情都需要老板操心,搞的身心交瘁,企业发展好,员工享福,企业发展不好,员工跳槽!
很多老板都知道团队的重要性,但是为什么没有建立好的团队呢,还是自己一个人辛苦的做企业,而且总是发展不大?人为什么会成功?足够多的人希望你成功,帮助你,你才能成功,帮助你的人越多,你就获得越大的成功!请问:“帮助你成功的人,因为你的成功会获得什么?”
很多老板在招聘的时候,信誓旦旦说好的销售提成,在销售人员完成业绩的时候,是不是真的兑现承诺?看着销售业绩飞涨,看到销售人员拿高薪,心里莫名的不爽,想着法子降低提成比例?或者干脆开除老员工,把客户资源自己来维护销售,卸磨杀驴?
在整个团队达成公司年度业绩后,新增加的利润,有没有给核心员工分享?说好的股份有没有兑现?
把公司变成团队的,你就拥有了一个团队,公司的发展,能带给团队直接的收益和成长,团队就会帮助你成功!