2014年，应用改变了品牌与消费者交互的方式，不仅是传统交易方面，而且鼓励了创建企业价值和信誉的新方式。对应用的关注主要是基于用户易于使用、移动化和快捷的需求。从某种程度上来说，正是用户重新定义了移动的未来。

　　现在，品牌追随开发新应用的需求。用户按照自己的意愿参与其中。应用的供需水平比以往更高;但是传播质量却不如人意。

　　移动不仅仅是渠道，它是一种行为

　　移动网络是不充分的，用户和手机以个性、快速、一致的方式进行交互，使用应用是其行为的自然延伸，它不仅仅是一种渠道。正因为如此，应用用户正在寻找更能传递价值的引人入胜的体验。

　　应用使用量的增长反映了这种行为，较高的放弃率也证明了这点。应用用户正在寻找和应用深度互动的方法，但是，目前应用并不能满足用户的期待。

　　纵观应用，今年使用时间增长21%，但是，如果一个用户7天后仍然没有再访问这个应用，那么60%的可能性是他再也不会访问它了。

　　用户正在寻找新的、有趣的应用，但是他们并不是被动的等待。在某些垂直市场，放弃率比整体更高。结论是：是时候开发更好的应用，而不是更多的。

　　现在，用户希望在与应用互动时获得双向体验，他们希望应用能够倾听他们的声音并据此优化。这意味着投资设计真正的个性化体验和相关新功能，所有这些都要以用户期待为首要。今年，应用行业开速发展，正是用户带来了收益，他们的体验也是成功的首要组成部分。

　　2015年展望

　　2015年已经到来，准备移动战略的最佳方法就是从2014年的重要趋势中获得经验。报告总结了2014年8个主要趋势：

　　人们花在应用上的时间增长21%;其中，音乐类应用消耗时间增长最多，增长79%;社交网络应用是访问量最高的类别。

　　大屏幕手机应用访问时间增长更多，5寸以上屏幕手机应用访问时间增长68%。

　　手机访问应用频率更高;而平板访问应用的时间更长。

　　应用内广告获得客户和有机搜索用户的参与度相似。

　　应用保留率在增长：相比于2013年22%的应用下载后只用一次，今年该比例是20%。

　　应用放弃风险仍然很高。

　　发布功能提高了应用用户的参与度。

　　有针对性的推送信息带来更高的转化率。

　　2015年展望：

　　企业需要计划从多渠道中找到正确的用户;

　　大屏幕在吸引用户在应用里逗留更长时间提供了更多方法;

　　保留用户的关键是应用的第一次会话;

　　应用用户在想方设法与应用进行更多互动，但是现在的应用还无法满足用户的期待;

　　个性化用户体验是应用发展的下一步。