创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?

　　首先，让员工成为粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，Friend Gode，即朋友邀请码，拥有在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。

　　对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。

　　我知道有不少企业限制研发部门和外界接触。在MIUI起步之初，我曾要求工程师们养成泡论坛接触用户的习惯。一开始有些很资深的工程师觉得不可思议，像他们都是五年、十年的工作经验，觉得自己安心写一个小时的程序，远比面对一个用户唠唠叨叨的价值更高，基本都是这样的理论：“为什么不让小米客服面对用户就行了?”

　　我说：“在小米不能这样干，如果你不理解，人就把它当工作考核。”

　　在小米泡论坛就是工作，不忙时泡1个小时都可以，如果很忙那就15分钟。这个要求一开始是强制执行，每天都要求这样做。那段时间，我们甚至将Buglist测试系统与用户社区做在了一起，用户与内部开发组反馈的问题出现在同一个任务列表上，以相同级别去对待。我们建好这样一个平台，并且让整个团队进来，才能真正去面对用户，让一线产品经理和开发师面对用户，才能够抓住用户真正需要什么。开发团队面对的不再是冰冷的数据报表，用户面对的也不是单调的更新日志。