兼听则明

　　古人一再讲，兼听则明。尤其在企业经营方面，变数太大。市场每时每秒都在变化，最新的调研报告，也是昨天的数据吧?而明天会变成怎样，今天的你就那么有把握?所以，在拍板决定前，尽量多听听可爱的家伙唱反调吧!

　　最有名的案例应该是迪士尼王国的创始人华特·迪士尼，他干脆每次都自己充当那个唱反调的人。当米老鼠创意出台时，所有人都反对，质间他怎么会有人喜欢一只老鼠?当三只小猪拿出来讨论时，大家又开始批评，猪怎么能做动画片的主角呢?当华特·迪士尼打算建设迪士尼乐园时，所有银行都不肯贷款，因为

　　“游乐园怎么可能规模大到让一家老小玩上好几天?这个想法太疯狂了”。但如大家后来所知，华特·迪士尼坚持唱反调，结果居然都成功了。

　　一方面，要做到团队统一理念。另一方面，又要鼓励团队中的反对声音。

　　这一点儿不矛盾，换句话说，就是在“战略”上，大家要彼此达成共识(那是团队建设的核心)，而在“战术”上，则必须反复论证，也就是怂恿争吵、鞭策博弈。

　　危险的“集体无意识”

　　商场如战场这话已经唠叨烂了，有谁想过除了有如战场般残忍、你死我活外，还有什么相似?那就是信息的不完善。你永远无法知道竞争对手的所有打算，也无法预知明天的全部市场变化。唯一能做到的，就是尽量分析，尽量准备多一些的对策。

　　大家早就知道一个人再高明，也无法面面俱到。却少有人知道，其实一群人更容易陷人“集体无意识”。尤其你是最高决策人时，你发表的意见，大多数下属无条件接受(别忘了大部分中国人都喜欢察言观色，随时保留意见)。所以这时候，如果一个声音喊道:“老板，我认为你说的不对!我倒认为，从反方面来看……”你千万别把脸憋成番茄，或者拍着桌子打断他，而应该像偷猎者见到大熊猫般欣喜若狂。

　　如果你不是华特·迪士尼，不会自己大唱反调，那就保护你团队中的那个华特·迪士尼吧。

　　有个著名的“阿希实验”，让一个被实验的对象(“被试”)

　　进人到有五个“托儿”的情景，但“被试”不知道其余五个人是“托儿”。然后要求他们完成一些简单的任务，例如，比较一条线与另三条明显不等的线中哪一条等长。当五个“托儿”在前面都异口同声说出错误答案的时候，3/4的“被试”都不同程度跟随

　　了错误的答案。当然，实验中，仍然有1/4的“被试”没有被“托儿”所迷惑。在一项正常人犯错率不超过1%的任务中，却有超过75%的人会从众选择错误的答案，可见说出不同观点有多难。

　　“反调”是公司之宝

　　有胆量挑战顶头上司的家伙更少，可你至少需要一个。但有时候这样的人才也是可遇不可求，在很多成长型小企业中，即使有这样的苗子，也很容易被没什么肚量的老板几次就消灭干净。

　　我有一次亲耳听到一个才创业不久的朋友对我说，“嘿嘿，可算多年媳妇熬成婆，我也当老板啦，再也不允许有人打断我的发言，再也不允许有人反对我的意见!”

　　可惜这番誓言发出后没出半年，这位帅哥就又去打工了—他只“尊严”了半年，真可怜。